Service

Location

FRAPPA Locations c’est :

  • Un loueur technique de semi-remorques frigorifiques, avec près de 450 matériels de tout type.
  • Un SAV 7/24/365 partout en Europe.
  • Plus de 1500 points services selon vos besoins (Carrosserie, Mécanique, Pneumatique, Froid).
  • Un stock permanent de matériels frigorifiques d’occasion.
  • Des solutions de financement pour le neuf et l’occasion.

Nous disposons probablement de la configuration que vous recherchez !

Pour vos locations, un seul numéro 24h/24 & 7j/7 !

Occasion

Frappa Locations propose à la vente des semi-remorques frigorifiques d’occasion entièrement remises en conformité constructeur :

Cette approche PREMIUM vous garantit des véhicules en parfait état de fonctionnement, disponibles au départ et sans aucun frais de maintenance à venir. Nos VO sont rigoureusement sélectionnés, inspectés, révisés, pour lesquels nous disposons de l’historique complet.

Confiez nous votre besoin : nous disposons très vraisemblablement de la configuration que vous recherchez.

Ateliers mobiles

L’Atelier Mobile Frappa c’est :

  • Un moyen dédié et intégré pour nos clients
  • Une réduction significative des temps d’immobilisation de vos matériels
  • Une continuité de service garantie
  • Un stock permanent de pièces de rechange
  • Un service de convoyage et véhicule de remplacement pour les réparations en atelier

Proximité, réactivité, efficacité : notre savoir-faire chez vous, pour vous !

Un seul numéro 24h/24 & 7j/7 !

PIECES DE RECHANGE

Votre véhicule Frappa est un ensemble d’éléments définis par le constructeur qui assurent sa fiabilité et contribuent à sa durabilité. Les pièces d’origine Frappa vous permettent de conserver toutes ces qualités et d’exploiter sur le long terme votre matériel. Nos pièces sont pensées pour un remplacement facile qui permet de réduire le temps d’immobilisation.

Le service de pièces de rechange Frappa s’efforce de traiter votre demande sous 24h

Il vous faudra pour cela vous munir du n° de fabrication Frappa se situant à l’avant droit de la caisse.

Catalogue pièces détachées photo

Découvrez dans le catalogue «Pièces détachées Frappa» l’intégralité des références disponibles. 

Disponibilité et modes de livraison

Quelle que soit votre position géographique, vous pouvez commander les pièces de détachées pour votre véhicule Frappa.

Sur simple appel téléphonique, nous vous aidons à identifier la pièce de rechange dont vous avez besoin.

Pour toute commande reçue avant 14h, la pièce disponible en stock est expédiée l’après-midi même.

SAV

Prise de commande : 

Le process démarre à la prise de commande avec l’appui de notre bureau d’étude, nous vous accompagnons dans la conception de votre véhicule et validons les faisabilités techniques.

Création des plans et productions du véhicule : 

Le bureau d’étude procède à la création des plans du véhicule en suivant le cahier des charges, qui est ensuite transmis à la production.

Vérification des conformités : 

Chaque véhicule en fin de chaine de production est soumis à un contrôle exhaustif pour s’assurer de sa conformité et de sa parfaite mise en exploitation sans délai.

Prise en main du véhicule : 

A la réception, récupération du véhicule, un technicien procède à la prise en main du véhicule. Il vous transmet l’ensemble de la documentation réglementaire ainsi que tous les modes d’emploi associés aux équipements du véhicule.

Amélioration produit : 

A intervalle régulier, nous vous sollicitons pour connaitre le retour d’expérience de vos utilisateurs, afin d’apporter les corrections et améliorations jugées nécessaires.

Ce suivi est mis en place pendant toute la durée de vie du véhicule pour assurer la validation des briques technologiques Frappa.

ATP - CERTICOLD

Frappa est habilité pour le renouvellement des attestations ATP – CERTICOLD des véhicules frigorifiques, réfrigérants, et CRYOGENIQUES en circulation à 3, 6 et 9 ans.

Frappa vous propose un service de convoyage Aller-retour de votre véhicule.

Réparation

Notre ambition est de réduire le temps d’immobilisation de votre véhicule à moins de 2 semaines en atelier.

Nous mettons en œuvre toutes les ressources et moyens nécessaire pour y parvenir :

  • Service de convoyage
  • Suivi assurance
  • Réparation strictement conformes aux préconisations constructeurs (toutes marques)